Bb9に埋め込んだStream動画が再生できない場合、以下のような状況が考えられます。

• 教員の動画設定の不備
  • アクセス権が正しく設定されていない
  • 動画の公開処理が完了していない
• 学生の視聴環境の問題
  • Streamに正しくログインしていない
  • 必要なCookieを受け付けていない

視聴画面に表示されるエラー画面から、推測される原因と対策をまとめましたので、参考にしてください。

• [原因] 動画がまだ準備中（処理中）
• [学生の対応] しばらく待って、開き直してください。
• [教員の対応] 特にすることはありません。

• [原因] 動画の公開処理が完了していない
• [学生の対応] 教員に問い合わせてください
• [教員の対応] 「公開」ボタンを押して公開処理を完了してください

• [原因] 学生に動画を視聴する権限がない
• [学生の対応] 教員に問い合わせてください
• [教員の対応] アクセス権が正しく設定されているかを確認してください

• [原因] Streamにログインしていない。（これはエラーではありません）
• [学生の対応] sign in をクリックし、学生番号＠hiroshima-u.ac.jpでログインしてください。sign upはクリックしない
• [教員の対応] 特にすることはありません

• [原因] 広島大学のものではないMicrosoft IDでログインしている
• [学生の対応] https://web.microsoftstream.com/ を開くと、右上のアイコンからログインしているIDを確認することができます。広大の学生番号でない場合は、sign out をしてブラウザを終了、起動をしてログインし直してみてください。うまくいかない場合はブラウザを別のものに変えて試してみてください。
• [教員の対応] 特にすることはありません

• [原因] ブラウザの設定により、必要なCookie¹⁾がブロックされている
• [学生の対応] Cookieのブロックを解除してください。うまくいかない場合はブラウザを別のものに変えて試してみてください。
• [教員の対応] 特にすることはありません